Domande frequenti

È un modo per sostenere la stagione di Baumhaus e allo stesso tempo viverla. Con 65 euro acquisti un carnet da 5 accrediti, cioè 5 ingressi da usare sugli eventi Baumhaus tra ottobre e dicembre, più un prodotto serigrafato in omaggio. Al di là della formula, per noi è un patto di fiducia con chi attraversa questo spazio, e una prima sperimentazione.

65 euro. Comprende 5 accrediti e un omaggio a scelta tra una t-shirt e una tote bag con un'illustrazione di Giacomo Trivellini, realizzate da Gomito a Gomito.

Accedi o registrati, apri la tua area personale, scegli l'omaggio e completi il pagamento al check out. Se scegli la t-shirt, indica colore e taglia prima di pagare.

Se paghi con carta o PayPal, entro pochi minuti: se non li vedi subito, rientra nell'area personale poco dopo. Con il bonifico bancario servono invece alcuni giorni lavorativi, perché dobbiamo verificare l'accredito in banca prima di attivare il carnet.

Sì. Se il checkout Shopify è ancora valido, l’area carnet mostra “Riprendi su Shopify” invece di invitarti a creare un secondo acquisto.

Nell'area personale, nel riquadro in alto. Più sotto trovi i carnet attivi e lo storico di quello che hai assegnato.

Sì, è importante. Gli accrediti vengono collegati all'indirizzo con cui ti sei registrato: se al pagamento ne usi un altro, potrebbero non comparire nella tua area personale. Se ti è già successo, scrivici e sistemiamo noi.

Sugli eventi Baumhaus abilitati per il Club che trovi nella pagina Eventi. Gli eventi gratuiti non richiedono accrediti: la scheda ti rimanda direttamente alla pagina dell'evento. Se un evento in programma resta fuori dall'offerta, lo segnaliamo sulla scheda.

Accedi, completa nome e cognome nel profilo se non l'hai già fatto, apri la pagina Eventi e usa il controllo sull'evento che ti interessa.

Fino a 2, se hai gli accrediti disponibili e se restano posti per quell'evento. Puoi assegnarne subito 2, oppure partire da 1 e aggiungere il secondo in un secondo momento.

Sì, fino a 48 ore prima dell'evento e se hai ancora un accredito disponibile. Trovi il controllo per aggiungerlo sulla scheda dell'evento, nella pagina Eventi.

No, una volta assegnato l'accredito resta su quell'evento, perché il biglietto DICE collegato potrebbe essere già stato aperto. Se hai un problema concreto scrivici: guardiamo caso per caso.

Le ragioni possibili sono: l'evento è gratuito e non ne richiede, i posti riservati al Club sono esauriti, sono passate le 48 ore, oppure hai già raggiunto i 2 accrediti per quell'evento. Il messaggio che vedi sulla scheda ti dice qual è il tuo caso.

No, una volta assegnato l'accredito resta su quell'evento, perché il biglietto DICE collegato potrebbe essere già stato aperto. Se hai un problema concreto scrivici a causeperse@baumhaus.bo.it, indicando email, evento e codice: guardiamo caso per caso.

Fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento, e comunque fino a esaurimento dei posti riservati al Club.

No. L'accredito torna disponibile nella tua area personale e puoi assegnarlo a un altro evento.

Quando assegni un accredito, il sistema ti genera un codice DICE. Lo trovi nell'area personale, nella sezione dedicata, insieme al pulsante per aprirlo su DICE. Su DICE serve un account per attivare il QR code: quello è il biglietto che presenti all'ingresso.

Dopo la generazione torna nell’area carnet, sezione Codici ingresso. Ogni ingresso mostra il proprio codice DICE e il pulsante Apri su DICE.

Sì, la registrazione su DICE serve ad attivare il QR code. Se non ce l'hai, la crei al momento, richiede un minuto.

Il Club nasce anche dal desiderio di avere un rapporto più diretto con chi ci sostiene, e questo pezzo lo abbiamo costruito noi. La biglietteria vera e propria resta però su DICE, che gestisce i controlli all'ingresso: per ora la soluzione più solida è questa, ed è una delle cose su cui vogliamo continuare a ragionare.

No. Il codice e il link restano disponibili nella sezione Codici ingresso dell’area carnet.

No. Ogni codice è collegato a un singolo ingresso. Dopo l’uso non deve essere usato per altri ingressi.

Gli ingressi non sono nominativi. Per il trasferimento del biglietto valgono le regole di DICE: trovi tutto nelle loro FAQ.

Gomito a Gomito è la sartoria della sezione femminile del carcere di Bologna, da qualche mese ufficialmente parte di Baumhaus: realizza le t-shirt e le tote bag del Club. Il pagamento passa dal suo negozio, quindi il nome che vedi al checkout è quello.

Sì, entro 14 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia ancora assegnato nessun accredito né ritirato l'omaggio. Scrivici a [indirizzo] e ce ne occupiamo. Dopo l'assegnazione o il ritiro, invece, non è più possibile.

La ritiri alla prima serata a cui partecipi, direttamente a Baumhaus. Non c'è spedizione.

Se vuoi sostenere Baumhaus e Gomito a Gomito, ma non vuoi acquistare l’abbonamento perché, non vivi a Bologna o non pensi di usare gli accrediti per i concerti, puoi fare una donazione libera cliccando sul tasto SOSTIENICI che trovi nella home page di questo sito.
La donazione non prevede prodotti, accrediti o servizi in cambio: è un contributo diretto al progetto nel suo insieme.
Per la donazione verrà emessa una ricevuta per erogazione liberale fiscalmente detraibile. Fino al 30 settembre da Siamo Qua Cooperativa Sociale, progetto Gomito a Gomito; dal 1 ottobre da Baumhaus Società Cooperativa Sociale.

Sì, entro 14 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia ancora assegnato nessun accredito né ritirato l'omaggio. Scrivici a causeperse@baumhaus.bo.it e ce ne occupiamo. Dopo l'assegnazione o il ritiro, invece, non è più possibile.